Perform assigned responsibilities, collaborate with team members, and adhere to company policies. Strong communication, problem-solving, and work ethic required. Adaptability, initiative, and willingness to learn are valued.
يعمل مسئول الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى لجميع المرضى والزوار، ويقوم بإدارة جدولة المواعيد، والتعامل مع المكالمات الواردة، وتقديم المعلومات حول الخدمات. تشمل المسؤوليات الترحيب بالمرضى، ومعالجة الأوراق، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وضمان تشغيل مكتب استقبال فعال ومُرحب. مهارات التواصل القوية، والتعامل الودود، والقدرة على تنفيذ مهام متعددة ضرورية لهذا الدور.
يقدم مساعد تقنية المعلومات الدعم الفني للموظفين من خلال حل مشكلات الأجهزة والبرامج، وإعداد وصيانة أنظمة الكمبيوتر، وضمان أمان الشبكة. تشمل المسؤوليات إدارة حسابات المستخدمين، والمساعدة في مشاريع تقنية المعلومات، والحفاظ على جرد معدات تقنية المعلومات، وتقديم التدريب على استخدام البرامج. يتطلب هذا الدور فهماً جيداً لأنظمة الكمبيوتر، ومهارات ممتازة في حل المشكلات، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
كممثل لخدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن الرد على المكالمات الواردة، والاستجابة للاستفسارات، وتقديم المعلومات حول خدمات الأشعة والمختبر. يشمل دورك جدولة المواعيد، وإدارة استفسارات المرضى، والتعامل مع ملاحظات العملاء، وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة. من المتوقع أن تحافظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعاطف والكفاءة في جميع التفاعلات. مهارات التواصل القوية، والقدرة على حل المشكلات، والتعامل الودي ضرورية للنجاح في هذا الدور.