يعمل مسئول الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى لجميع المرضى والزوار، ويقوم بإدارة جدولة المواعيد، والتعامل مع المكالمات الواردة، وتقديم المعلومات حول الخدمات. تشمل المسؤوليات الترحيب بالمرضى، ومعالجة الأوراق، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وضمان تشغيل مكتب استقبال فعال ومُرحب. مهارات التواصل القوية، والتعامل الودود، والقدرة على تنفيذ مهام متعددة ضرورية لهذا الدور